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从下单到收货最快9分钟 电商巨头竞速即时零售

发布时间:2024-07-10 17:42:24来源: 15210273549

线上下单,附近门店发货,最快9分钟送到手!”

炎炎夏日,“飞一般”的买鞋速度,让初次体验的消费者秒变“震惊脸”。最近,国内鞋履品牌奥康上线京东“秒送”,把买鞋这件事,变得和买菜买药一样快捷自如。

今年以来,各大电商平台纷纷抬高即时零售业务权重。在完成“万物到家”的路径中,国内即时零售玩家一路猛按快进键,进入“争分夺秒”时刻。

火力全开的电商巨头们,在想些什么?抢占普通人的附近,又被玩出了什么新花样?

“逐渐升温”的即时零售,巨头们有备而来

“提速提速!”7月初,淘宝更新了微博,官宣“小时达”业务全面升级。

有眼尖的网友发现,淘宝App首页改版更新,顶部Tab为“小时达”新增了一级流量入口,并与饿了么达成深度合作,场景合作覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类供给。

截图来自淘宝App页面

全面升级的“小时达”频道里都有些什么?

进入频道,不仅有盒马、大润发、十足等商超便利门店,还有喜力啤酒、自然堂等品牌的“小时达旗舰店”。甚至,还有网友发现,单价不低的3C数码也是重要门类。

以一家天猫Apple授权专营店为例,用户在淘宝“小时达”频道看到商品点击进入后,会跳转到天猫店铺,而下单时,即可选择普通配送或者小时达配送。

据淘宝介绍,入口被放到更重要的位置,供给也极大丰富。自频道试点上线以来,用户使用小时达购药、购买各类应急生活用品的订单增长迅速。

值得一提的是,“小时达”宣布面向淘宝天猫所有品牌和商家开放,“只要有本地仓、能满足用户的即时配送需求即可报名入驻。”

在即时零售市场,京东带着物流和供应链优势入场的。今年年初,京东零售定下了2024三大必赢之战,其中的“即时零售”被寄予厚望。今年618前夕,京东整合原京东小时达、京东到家业务,京东即时零售业务正式升级为京东秒送。不仅将App首页大范围的流量入口给到了“秒送”,还跑出了“加速度”:业务覆盖自营买菜、急用数码、买药秒送等,从时效上看,最快9分钟送达。

不只是国内市场,这两天,京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama已在荷兰阿姆斯特丹大部分区域上线了“ochama小时达”服务,直接卷到海外市场。

巨头环伺、竞争加剧,为了在用户决策中占领高地,抖音同样也加大了对即时零售的重视程度。有网友发现,抖音将即时零售业务提到了流量黄金位置,“小时达”也位于商城页面的一级入口,与抖音超市并列。与此同时,有媒体报道,抖音电商商家端“抖店·到家”页面以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻,最快预期7月中旬上线。

从“小时级”提升到“秒时代”,即时零售成增量战场

过去20年,电商平台已经在全国范围内极大满足了用户“多、好、省”的需求。对于“快”这个维度,电商巨头们的态度出奇的一致,“还可以做得更加极致”。

对杭城白领童女士来说,生活中吃穿用商品的选择边界正在模糊。不论是选择“半日达”快递坐等下厨房的油盐酱醋,还是选择“小时达”外送买小家电,“线上线下,大家跑得更快了。”

年轻消费者对于履约更快、即刻拥有的“本地供给”的需求持续扩大,这也让巨头们重新打量即时零售市场的重要性。从下单到收货,电商平台从“次日达”卷到“半日达”,不断兴起的即时零售(行业也称近场电商),将外送时间从一小时推进至10分钟内,瞄准的就是用户快速获取商品的需求。

在行业看来,即时零售是一块巨大的蛋糕,行业数据证明了这一零售业态的高成长性。

一季度,来自京东App场域的GMV同比增长超30%,其中,秒送频道的GMV同比增长超过200%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升。

图据视觉中国

风起云涌的即时零售,正以前所未有的速度重塑着零售行业的版图。根据商务部研究院电商所发布《即时零售行业发展报告(2023)》,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模已超5000亿元,预计2025年将在此基础上再翻3倍。

有业内人士直言不讳,巨头们为即时零售“开跑”以来,尽管前置仓、社区团购、跑腿、城市仓配等各个商业模式不断演化,但竞争之重始终还是丰富供给和高效履约这两大方面,“在流量焦虑面前,用存量用户做增量的业务,即时零售必然是各平台争夺的增量战场。”

在业内看来,即时零售正朝着全品类、全场景、全天候的方向发展,各大电商平台有着不一的平台特征,但O2O和B2C电商正在加深融合,加大供应链整合能力,同时也在寻求更完备的物流履约、更高的即时配送精细化程度。

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